קידום אתרי אישופ (E-shop) – קידום אורגני לאתרי Eshop

קידום אתר אישופ הוא קידום אורגני לחנות שבנויה על פלטפורמת E-shop הישראלית (ורוב העקרונות נכונים לכל חנות וירטואלית).

בתכלס, העבודה מתרכזת בשלושה מקומות: עמודי הקטגוריה והמוצר, ההגדרות הטכניות שהמערכת פותחת לכם, וקישורים.

אז מה בודקים במערכת לפני שמתחילים, איפה נגמרת השליטה שלכם, ואילו טעויות עולות לחנויות הכי ביוקר?

כל זאת ועוד, בהמשך…

אז מה זה קידום אתר אישופ?

סקירה קצרה בוידאו על קידום אורגני לאתרי אישופ:

קידום אורגני לאתרים באינטרנט הוא עבודה עם מטרה אחת מרכזית: שמי שמחפש את המוצרים שלכם בגוגל יגיע אליכם, ולא למתחרה.

בחנויות אישופ (וגם בכל אתרי איקומרס – סחר אלקטרוני), זה אומר קידום של עמודי קטגוריה ומוצר, לא רק של דף הבית.

אישופ (E-shop) היא פלטפורמה ישראלית לבניית חנויות וירטואליות.

המאמר מתמקד בה, אבל רוב העקרונות נכונים לכל מערכת.

הלקוחות מגיעים לאתר החנות שלכם בעיקר בזכות הדירוג שגוגל נותן לכל עמוד בתוצאות החיפוש.

מנוע החיפוש של גוגל גוגל עדיין מהווה שער מרכזי לקונים באינטרנט (גם אם ChatGPT וחבריו נוגסים בו לאט לאט).

האינטרס של גוגל פשוט:

להציג את העמוד שעונה הכי טוב על החיפוש.

ככל שהחנות שלכם עושה את זה טוב יותר, הסיכוי שלה לעלות גדל.

למה חשוב שיהיה קידום לאתר?

קידום נכון יכול להגדיל את החשיפה ואת התנועה לכל אתר.

בחנות, החשיבות כפולה.

הסיבה?

חנות ממירה גולשים לקונים ישירות באתר.

יותר קונים פוטנציאליים בכניסה, יותר סיכוי להזמנות ביציאה.

תחשבו על זה ככה:

אם האינטרנט היה מוחשי, קידום נכון הוא סוכן נדל"ן שמעביר את החנות שלכם מסמטה חשוכה לכיכר המדינה.

יחד עם זאת, גם בכיכר המדינה חנות עם שירות גרוע תיסגר… מיקום מביא אנשים.

את המכירה עושה החנות.

ובסוף, זו השאלה שכל בעל חנות שואל: איך דואגים שהחנות המקוונת שלי תגיע לקונים הנכונים?

חנות על פלטפורמה סגורה – מה בשליטה שלכם ומה לא

פה נמצא ההבדל הגדול בין חנות אישופ לחנות בוורדפרס.

בוורדפרס אפשר להחליף שרת, להוסיף CDN ולגעת בכל שורת קוד.

בפלטפורמה סגורה, את רוב התשתית מנהלת החברה.

מצד אחד, זה יתרון (פחות כאב ראש של אבטחה ועדכונים).

מצד שני, זה גם חיסרון (פחות שליטה במהירות ובקוד).

אם חסרה לכם אפשרות מסוימת במערכת, שווה לפנות לתמיכה ולבקש אותה.

לפעמים זה עובד ויש מה לעשות.

כלל שנכון לכל מערכת: לפני שאתם משלמים שקל למקדם אתרים, בידקו טוב טוב מה המערכת מאפשרת בפועל.

מה כן בידיים שלכם, גם בלי גישה לקוד:

• משקל התמונות שאתם מעלים. תמונת מוצר כבדה מאטה את העמוד, בלי קשר לשרת.
• כמות הסקריפטים החיצוניים. כל צ'אט, פיקסל ופופאפ מכבידים על הטעינה.
• הטקסטים, הכותרות ומבנה הקטגוריות. זה החלק שמקדם הכי הרבה, והוא כולו שלכם.

ואם PageSpeed Insights מראה ציון גרוע במובייל בגלל התשתית? זו שיחה עם התמיכה של הפלטפורמה. לא עם המקדם.

קידום חנות אישופ – איך זה עובד?

אחרי שהבנו שאופטימיזציה למנועי חיפוש יכולה להגדיל חשיפה ומכירות, בואו נראה איך זה קורה בפועל.

קידום בגוגל מתחלק, בגדול, לממומן ולאורגני

בקידום ממומן משלמים לגוגל על כל קליק.

באורגני, העמוד עולה בזכות עצמו.

לכל שיטה יש יתרונות וחסרונות.

זה מה שחשוב לבעל חנות לדעת:

לסרטון הסבר על ההבדלים בין ממומן ואורגני:

למדריך שלי שמסביר לעומק את ההבדלים בין אורגני וממומן.

קידום ממומן בלבד לאתרי אישופ – פלסטר נקודתי ולא פתרון קבע

שיהיה ברור: ממומן הוא לא האויב.

לחנות חדשה הוא לפעמים הדרך הכי מהירה להזמנות ראשונות.

הבעיה מתחילה כשכל ההכנסה של החנות תלויה בו.

מפסיקים לשלם, הברז נסגר.

ויש גם עניין של אמון.

מודעה בגוגל מסומנת בתווית "ממומן", ויש לא מעט גולשים שמדלגים עליה ישר לתוצאות האורגניות.

ואמון נמוך עלול להתבטא באחוז המרה נמוך יותר.

נניח שנכנסים לחנות 200 גולשים ביום, והיא ממירה ב-1%.

זה 2 הזמנות ביום.

עכשיו נניח 150 גולשים שחיפשו בעצמם את המוצר, וממירים ב-2%. זה 3 הזמנות.

פחות תנועה, יותר מכירות.

הגדלת אחוז ההמרה לעתים חשובה יותר מהגדלת החשיפה

בחנות, הלקוח הראשון הוא השקעה.

לקוח מרוצה נוטה לחזור למקום שבו כבר קנה, כי הוא יודע למה לצפות.

דוגמה לא רעה היא וולט.

לא מעט אנשים מזמינים דרכו, למרות שהזמנה ישירה מהמסעדה יוצאת לפעמים זולה יותר.

מה שקונה אותם זו החוויה.

הם יודעים שהמשלוח יגיע, ושיש למי לפנות אם משהו השתבש.

מה זה אומר לעמוד מוצר בחנות אישופ:

• זמן ועלות משלוח גלויים כבר בעמוד המוצר, לא רק בקופה.
• מדיניות החזרות ברורה, במרחק קליק אחד.
• תמונות אמיתיות מכמה זוויות, לא רק תמונת היצרן.
• ביקורות של לקוחות, אם המערכת מאפשרת להציג אותן.
• טלפון או וואטסאפ זמינים. יש קונים שלא יזמינו לפני שדיברו עם בן אדם.

מערכת אישופ – מאפיינים, יתרונות וחסרונות

אישופ (E-shop) היא פלטפורמה ישראלית לחנויות אונליין, שלפי החברה פועלת משנת 2001.

בשונה משופיפיי או וויקס, זו לא מערכת שפותחים בה חנות לבד בערב אחד.

ההקמה נעשית מול החברה, עם מנהל פרויקט ותמיכה בעברית.

באותה חברה פועלים גם סטודיו לעיצוב, מחלקת קידום אורגני, ניהול קמפיינים ושירות ניהול חנות. הכל תחת קורת גג אחת.

מה יש במערכת, בגדול?

• ניהול קטלוג: הוספה מהירה של מוצרים, מסננים, ניהול ספקים ויצרנים, וייבוא וייצוא של מוצרים.
• כלי מכירה מובנים: קופונים אוטומטיים, מבצעי 1+1, פופאפים וקמפיין עם טיימר לספירה לאחור.
• ניהול לקוחות: CRM, מועדון לקוחות, דיוור וניהול דירוג חוות הדעת.
• עגלת קניות צדדית, התחברות עם חשבון Google ומעקב הזמנה ללקוח.
• דשבורד שמרכז הכנסות, הזמנות, אחוז המרה ומוצרים פופולריים.
• ממשקים מוכנים לסליקה (טרנזילה, Grow, PayPal, ריווחית) ולהפקת חשבוניות.
• ממשקים לקופות ו-ERP (כמו Comax), לדיוור ולמשלוחים, כולל Wolt ולוקרים של Done.

היתרונות, מזווית של קידום

• מערכת שמתעדכנת. פיצ'רים חדשים נכנסים באופן שוטף, ובקשות לשיפור אפשר להפנות לתמיכה.
• נתוני חיפוש פנימי. המערכת מציגה מה גולשים חיפשו באתר ולא מצאו. בתכלס, זה מכרה זהב למחקר מילים. לפעמים זו בדיוק הקטגוריה שחסרה לכם.
• חיבור נוח לגוגל שופינג, Google Ads ופייסבוק. מי שמשלב ממומן ואורגני חוסך לא מעט כאב ראש טכני.
• תשתית ואבטחה באחריות החברה. תחזוקת השרתים עליהם, ולממשק הניהול יש אימות דו-שלבי. אין תוספים לעדכן בלילות.
• סנכרון עם חנות פיזית. עסק עם קופה או ERP יכול לסנכרן מוצרים, מלאי ומחירים. פחות מוצרים שמופיעים באתר ולא קיימים במחסן.

החסרונות, ומה לבדוק לפני שמתחייבים

• שליטה טכנית מוגבלת. היו מקדמים שדיווחו שבאתר אישופ לא יכלו להשפיע על המהירות ועל מדדי Core Web Vitals. ייתכן שזה השתפר, אז בדקו חנות קיימת ב-PageSpeed Insights.
• חנות תוספים מצומצמת יחסית. מה שלא קיים כממשק מוכן, בדרך כלל לא תוסיפו לבד בחצי שעה.
• קשה להשוות לפני שמתחייבים. אין חנות טסט שפותחים לבד ומשחקים איתה. את רוב ההתרשמות תקבלו בפגישה עם נציג.
• אין גמישות מקסימלית. זה משהו שנכון לכל מערכת סגורה ולא רק לאישופ.

בקיצור, אישופ היא לא המערכת עם הכי הרבה שליטה.

יחד עם זאת, היא גם בטח לא מה שיעצור חנות מלהתקדם בגוגל.

קידמנו בחברה עשרות חנויות אישופ בהצלחה – בעיניי מדובר בפלטפורמה נוחה מאד לעבודה שוטפת ולקידום, והעובדה שמדובר בשרתים שלהם והאתרים הרבה יותר מאובטחים מאתר וורדפרס ממוצע – זה בונוס לא מבוטל.

קידום אתרים אורגני – יפה שעה אחת קודם

ככל שמתחילים לקדם מאוחר יותר, הקידום נאלץ לעבוד על יסודות שנבנו בלי לחשוב על גוגל.

מבנה קטגוריות עקום, כתובות שהשתנו בלי הפניות, מאות מוצרים בלי תיאור… לתקן את זה בדיעבד עולה יותר זמן וכסף.

לכן, לדעתי כדאי לחשוב על SEO כבר בשלב הקמת החנות.

גם אם עוד לא מקדמים בפועל.

לפני שנצלול למעמקי עולם הקידום האורגני לאתרי Eshop, בואו נתעמק במה זה SEO

יצירת תשתית טכנית לאתר

הפן הטכני כולל מהירות טעינה, התאמה למובייל, אבטחה ויכולת של גוגל לסרוק את כל העמודים.

באישופ, השרת והאבטחה באחריות הפלטפורמה.

התפקיד שלכם הוא לוודא שגוגל רואה את מה שצריך.

את הבדיקות עצמן ריכזתי בטבלה שלמעלה.

עברו עליה פעם אחת ברצינות, וחזרו אליה אחרי כל שינוי גדול בחנות.

ועוד משהו:

אתר איטי פוגע קודם כל בקונה.

הוא יוצא לפני שהעמוד נטען, ורק אחר כך זה עשוי לפגוע גם בדירוג.

הגדלת התוכן וערך מוסף ללקוח

חלק קריטי בקידום חנות הוא העמקת התוכן שכבר קיים בה.

זה מתחיל במחקר: אילו ביטויים הלקוחות שלכם (ושל המתחרים) מקלידים בגוגל.

רק אחר כך כותבים.

עמודי קטגוריה

עמוד כמו "נעלי ריצה לנשים" הוא בדרך כלל המטרה המסחרית הכי חשובה בחנות.

מי שמחפש את זה, כבר רוצה לקנות.

פסקת פתיחה קצרה מעל המוצרים נותנת לגוגל הקשר שגריד של מוצרים לא נותן.

מתחת לגריד אפשר להוסיף הסבר, השוואה או שאלות נפוצות (אם המערכת מאפשרת).

עמודי מוצר

תיאור שהועתק מהיבואן מופיע אצל כל מי שמוכר את אותו מוצר.

כתבו מה שרק אתם יודעים: למי זה מתאים, איך זה במידות, מה לקוחות שואלים אתכם בטלפון.

מדריכים ובלוג

מדריך שעונה על שאלה לפני קנייה ("איך בוחרים מזרן לגב תפוס") ומקשר לקטגוריה הרלוונטית – עובד.

פוסט על "5 טרנדים בעולם העיצוב" שלא מוביל לשום מוצר… פחות.

ככל שהחנות עונה טוב יותר על מה שהגולש חיפש, גדל הסיכוי שגוגל ידרג אותה גבוה יותר.

קישורים – המלצות, הפניות והצהרת כוונות

קישורים פנימיים מחברים בין העמודים בחנות.

מקטגוריה לתת-קטגוריה, ממוצר למוצרים משלימים, ממדריך לקטגוריה.

הם עוזרים לגולש להתמצא, ועוזרים לגוגל להבין אילו עמודים הכי חשובים באתר.

קישורים חיצוניים הם סיפור אחר.

לקישורים החיצוניים יש משקל גדול בהחלטה של גוגל למי להאמין.

ובתכלס, רלוונטיות חשובה יותר מכמות.

קישור מאתר בתחום שלכם שווה לרוב יותר מעשרות קישורים מאתרי זבל.

זה גם לא חייב לעלות הון.

באחד הקייסים שלנו, חנות מוצרי חשמל, התנועה והמכירות הוכפלו בהשקעה של 5,000 ש"ח.

(זה לא אומר שכל חנות תקבל את אותה תוצאה. זה כן אומר שלא צריך תקציב של רשת גדולה כדי להתחיל.)

שיתופי פעולה בין אתרים

לפעמים קישור מגיע משיתוף פעולה פשוט.

מחזיקים חנות לציוד ספורט?

שיחת טלפון אחת יכולה לחבר אתכם לחדר כושר או למאמן אישי.

קישור מאתר כזה עוזר לגוגל להבין באיזה תחום אתם, ויכול להביא גם לקוחות אמיתיים.

רק שימו לב: החלפת קישורים בכמויות, בסגנון "תקשר אליי ואקשר אליך", מוגדרת אצל גוגל כספאם.

שיתוף פעולה אחד או שניים עם אתר רלוונטי באמת – סבבה. רשת של החלפות – לא.

אופטימיזציה – הסקת מסקנות שלא נגמרת

חלק מהפעולות למעלה עושים פעם אחת.

אופטימיזציה שוטפת, לעומת זאת, דורשת אצבע על הדופק כל הזמן.

הרעיון: ללמוד מההתנהגות של הגולשים.

איפה הם נוטשים, ואילו עמודים גורמים להם להישאר ולקנות.

שתי בדיקות שכדאי לעשות כל חודש:

• ב-Search Console: עמודים עם הרבה חשיפות ומעט קליקים. בדרך כלל הכותרת או התיאור לא מושכים, ושם מתחילים.
• ב-Google Analytics: איפה הקונים נושרים. הרבה הוספות לסל בלי רכישה מצביעות לרוב על בעיה בעגלה, במשלוח או במחיר.

הגולשים מצביעים ברגליים, וזה הנתון הכי כן שיש לכם. מי שמסיק ממנו מסקנות, משפר המרה.

טעויות נפוצות בקידום חנות אישופ

את הטעויות האלה רואים שוב ושוב. לא רק באישופ.

• מחיקת מוצרים שאזלו. עמוד שצבר תנועה נעלם, והגולש נוחת על עמוד שגיאה. עדיף להשאיר אותו עם חלופות, או להפנות ב-301 לקטגוריה דומה.
• עמודי מבצע שנבנים מחדש כל עונה. עמוד "בלאק פריידיי" שנמחק כל שנה מתחיל כל פעם מאפס. עדיף כתובת קבועה שמתעדכנת.
• קטגוריות כמעט ריקות. עשרות קטגוריות עם מוצר או שניים נראות לגוגל כמו עמודים דלים. אחדו אותן.
• רדיפה אחרי ביטויים כלליים. "נעליים" נשמע מפתה. "נעלי ריצה לנשים" מביא מישהי הרבה יותר בשלה לקנייה.
• החלפת פלטפורמה בלי מיפוי הפניות. מעבר מאישופ למערכת אחרת (או אליה) בלי 301 מסודר עלול למחוק חלק גדול מהתנועה.
• מקדם שמבטיח מקום ראשון. אף אחד לא שולט בגוגל. מי שמבטיח – או שחי בסרט, או שהוא חאפר.

כמה זמן לוקח לראות תוצאות?

מה שבטוח – אין תשובה אחת.

זה תלוי ברמת התחרות, בגיל האתר, בכמות המוצרים ובמצב שבו החנות נמצאת כשמתחילים.

בגדול – סדר גודל של 6-12 חודשים הוא לרוב פרק זמן מכובד כדי לראות קידום משמעותי.

כדי לתת תחושה, שני קייסים שלנו מפלטפורמות אחרות:

• חנות תכשיטים על שופיפיי (גם היא פלטפורמה סגורה, ובשוק רווי) שעלתה מ-20 כניסות יומיות למאות.
• אתר eSIM לחו"ל, חדש לגמרי, שעבר מ-0 ל-47,700 קליקים ב-5 חודשים.

שימו לב: אלה קייסים טובים, לא ממוצע.

בנישה תחרותית במיוחד, גם חצי שנה יכולה להיות רק ההתחלה.

לסיכום – קידום אתר e-shop

קנייה בחנות אונליין כבר מזמן לא נחשבת "קניית חתול בשק". לדור שגדל עם סמארטפון ביד, זה פשוט איך שקונים.

לכן לקידום חנות וירטואלית נכון יש משקל גדול.

חנות שמתבססת בגוגל מוקדם תופסת מקום שיהיה קשה יותר להשיג אחר כך.

בחנות אישופ זה אומר: לבדוק מה המערכת מאפשרת, לעבוד על קטגוריות ומוצרים, לבנות קישורים רלוונטיים ולמדוד כל חודש.

אם יש לכם חנות על אישופ ואתם רוצים להבין כמה אפשר להוציא ממנה בגוגל – בואו נדבר.

שאלות נפוצות על קידום אתרי אישופ

1. אישופ בכלל טובה לקידום? או שעדיף כבר לעבור לוורדפרס?

תלוי.

בעיניי, יכולות ה-SEO של אישופ סבבה לגמרי, ורוב החנויות לא מנצלות אותן עד הסוף.

וורדפרס נותנת יותר שליטה, ובתמורה דורשת יותר תחזוקה (אחסון, עדכונים, אבטחה).

2. באישופ מציעים שירות קידום משלהם. למה שאלך למקדם חיצוני?

לא חייבים.

באישופ פועלת מחלקת קידום לאתרים שבנויים על המערכת, ומי שמכיר את הפלטפורמה מבפנים מכיר גם את המגבלות שלה.

מקדם חיצוני מביא ניסיון מחנויות במערכות אחרות, ונקודת מבט שלא תלויה בפלטפורמה.

3. נו, כמה זה עולה לקדם חנות אישופ?

תלוי בתחרות בנישה, בכמות המוצרים ובמצב שבו החנות נמצאת היום.

כדי לקבל סדר גודל של מחירים – בקרו במדריך שלי על מחיר קידום אתרים.

4. יש לי 3,000 מוצרים. אתם רציניים שאכתוב תיאור ייחודי לכל אחד?

אני דוגל בשיטת הקאיזן היפנית (שיפור מתמיד), עליה כתבתי גם בספר שלי "למה אתה עדיין לא מיליונר".

תעשו כל יום קצת – פתאום אחרי שנה תגלו שיש לכם אתר רצחני.

מתחילים מהקטגוריות הראשיות ומהמוצרים שכבר מוכרים או מקבלים חשיפות ב-Search Console.

לשאר אפשר לבנות תבנית: כמה שורות קבועות לפי סוג מוצר, עם פרטים שמשתנים (מידות, חומר, למי מתאים).

ככה משקיעים את הזמן איפה שיש כסף, ולא מפזרים אותו על מוצרים שאף אחד לא מחפש.

5. כולם כבר שואלים את ChatGPT. גוגל עוד רלוונטי לחנות?

בהחלט.

ומה שעוזר בגוגל, עוזר לרוב גם במנועי AI: עמודים ברורים, מידע מדויק על מוצרים ותשובות לשאלות אמיתיות.

באחד הקייסים שלנו, חנות ריהוט ומזרנים, החנות צברה 96,100 קליקים אורגניים ו-51,300 חשיפות ב-AI.

אין דרך להבטיח הופעה ב-AI Overviews. עבודה נכונה רק מגדילה את הסיכוי.

6. אפשר לקדם את החנות לבד, בלי לשלם לאף אחד?

אפשר, עד נקודה מסוימת.

כותרות, טקסט בקטגוריות, חיבור ל-Search Console ותיאורי מוצר – את כל אלה בעל חנות יכול לעשות בעצמו.

איפה זה נהיה מסובך? בנישות תחרותיות, בבניית קישורים ובבעיות אינדוקס בחנות גדולה.

שם, מניסיוני, לא לנחש חוסך הרבה כסף.

7. אני מוכר בדיוק מה שכל השוק מוכר, באותו מחיר. יש לי בכלל סיכוי?

יש. רק לא על כל ביטוי.

על הביטויים הכי כלליים, רשתות גדולות ומשווי מחירים ינצחו לא פעם. מה לעשות.

אבל בחיפושים ספציפיים (דגם, שימוש, בעיה שהמוצר פותר) יש הרבה יותר מקום לחנות קטנה.

ומה שמבדל אתכם הוא לא המוצר, אלא המידע סביבו: השוואות, התאמה, שירות ומשלוח.

למדריכים נוספים:

• האם תמונות עוזרות בקידום האתר
• כמה מהתקציב השיווקי כדאי להקצות לטובת קידום אורגני?
• קידום חנויות שופיפיי
• קידום חנויות בוורדפרס (ווקומרס)
• המדריך שלי על שיווק חנות וירטואלית
• איך בוחרים מקדם אתרים כמו שצריך