שיווק באינטרנט

מה זה שיווק דיגיטלי או שיווק באינטרנט?

שיווק באינטרנט / שיווק דיגיטלי או שיווק ברשת, זה תחום רחב שכולל אל כל האמצעים לפרסם ולקדם עסקים בזירת האינטרנט. שיווק באינטרנט לעסקים זהו תחום יחסית צעיר (פחות או יותר מאז שהאינטרנט קיים), אך דינמי ומתפתח במהירות מסחררת.

שיווק ופרסום באינטרנט

אז איך עושים קידום ושיווק באינטרנט לעסקים כיום? במדריכים הבאים תוכלו למצוא את כל המידע.

שיווק ברשת: יתרונות של שיווק דיגיטלי לעסקים

פרסום ושיווק באינטרנט – בין אם זה שיווק אתרים באינטרנט או פרסום בערוצים אחרים, כיום הוא תכתיב של המציאות.

מרבית העסקים לא חיים מפה לאוזן בלבד וחייבים לשלב ערוץ כלשהו של שיווק ופרסום באינטרנט או שיווק ברשת על מנת לחזק את הנוכחות הדיגיטלית שלהם ולהגדיל טראפיק (תנועה) ולידים מהאתר.

שיווק אונליין באינטרנט הופך להיות חלק מאד מרכזי בחיים של כולנו והאחוז הגובר של השימוש בסמארטפונים ברמה הגלובאלית רק מחזק את המגמה הזו.

כמו כן, בשנים הבאות אנו נהיה עדים לטרנד הבא – "האינטרנט של הדברים" (Internet of things) שככל הנראה הולך להשתלט על הגאדג'טים, מוצרי החשמל ועל הבתים שלנו בשנים הקרובות ועימו יגיעו גם הזדמנויות קידום, פרסום וכן שיווק באינטרנט לעסקים שטרם הכרנו.

שיווק דיגיטלי או שיווק אונליין הוא ההווה והעתיד של עולם הפרסום, ותופס יותר ויותר נתח מהפרסום המסורתי.

ניתן למנות כמה ערוצים מרכזיים של שיווק באינטרנט לעסקים:

לאחר שהבנו מה זה שיווק דיגיטלי, בואו נרחיב קצת על הערוצים הנפוצים.

שיווק באינטרנט על ידי קידום אתרים אורגני

קידום אתרים אורגני נחשב ובצדק לאחד מערוצי השיווק האפקטיביים ביותר.

לפני שאסביר על היתרונות המשמעותיים שהוא מייצר לבעלי אתרים ועל הדרך גם על כמה וכמה חסרונות בבחירה של הערוץ הזה, אנסה להסביר בקצרה למה בכלל מתכוונים כשמתייחסים לקידום אורגני.

אוקיי, אז זה הולך בערך ככה:

מתי בפעם האחרונה ביצעתם חיפוש בגוגל או בכל מנוע חיפוש אחר? סביר מאוד יהיה להניח שהיום, נכון?

מנועי החיפוש הפכו לשם דבר בכל הקשור לאיתור תוכן רלוונטי במהירות שיא.

רשת האינטרנט מלאה בתכנים שונים, חלקם איכותיים וחלקם פחות, ותפקידו העיקרי של מנוע החיפוש הוא לסייע לכם במציאת התוכן הטוב ביותר עבור שאילתא שביצעתם.

לפניכם סרטון שבו אני מציג סקירה על הערוצים הכי פופולאריים של שיווק דיגיטלי

פרסום ושיווק באינטרנט: מה הקשר של קידום ושיווק באינטרנט?

אז מה בין שיווק דיגיטלי וקידום אתרים?

כשאתם זוכים לקבל טראפיק (תנועה) אורגני, כלומר תנועת גולשים שהקליקה על התוצאות הטבעיות ולא הממומנות של מנוע החיפוש, אתם למעשה מקבלים טראפיק של גולשים שנותנים בכם אמון רב יותר.

מנועי החיפוש נתפסים, בדרך כלל, על ידי גולשים כגורם אובייקטיבי, כזה שמדרש את התוצאות בסדר יורד לפי האיכות שלהם, ולכן קל להם הרבה יותר לסמוך על התוצאות האלו מאשר על מודעת פרסומת.

מהם היתרונות העיקריים של קידום אורגני?

ובכן, לצד העובדה שהטראפיק המתקבל מתנועה אורגנית של גולשים הוא איכותי יותר, הטראפיק הזה מייצר בדרך כלל שיעור המרות גבוה יותר.

זה אומר שיותר גולשים שמגיעים לאתר בעקבות ערוץ קידום אורגני בוחרים לבצע פעולה שאותה הגדיר בית העסק כהמרה: רישום לניוזלטר, ביצוע רכישה, יצירת קשר טלפוני ועוד.

מה עוד יאפשר לכם ערוץ הקידום האורגני להשיג?

שיווק אינטרנטי על ידי קידום אורגני בגוגל יאפשר לכם למצב את בית העסק שלכם כבר סמכות בתחום בו הוא פועל.

כשגולשים מחפשים בגוגל ביטויים כללים ורואים אתכם בין רשימת התוצאות המובילות בנישה – הם מבינים שאתם אוטוריטה בתחום.

שיווק באינטרנט באמצעות קידום אורגני יאפשר לכם גם להימנע מתופעה מוכרת בעולם הקידום הממומן: קליקים של מתחרים.

בעוד שבתצורות שיווק אחרות, אשר מתבססות על תמחור פר הקלקה של גולש, תקציב הפרסום יכול להיות חשוף לכל מיני שיטות של הקלקות מתחרים, סקרנים וטרולים, הרי שבקידום אורגני הדברים לא עובדים ככה.

יש אמנם השקעה בסיסית בקידום האתר, בעיקר באיזורים של תוכן, אופטימיזציה וקישורים, אבל לאחר מכן, התנועה במתקבלת לאתר היא חינמית.

במקרים מסויימים, בהם הגולש מבקר באתר שלכם מספר פעמים עד לקבלת ההחלטה על ביצוע הרכישה, אתם נהנים מתנועה חינמית לגמרי, בעוד שבערוצים אחרים הייתם נדרשים לשלם על מספר ההקלקות שבוצעו.

עוד יתרון שמייצר לכם שיווק באינטרנט בעזרת הקידום האורגני הוא היציבות היחסית בתוצאות.

זה אומר שאם הפסקתם למשך מספר שבועות את ההשקעה בקידום, לא תעלמו לגמרי מן המפה של תוצאות החיפוש, ותמשיכו ליהנות טראפיק אורגני איכותי.

זאת ועוד, בקידום אורגני אתם יכולים לייצר תוצאות גם עבור ביטויים שאותם לא מיפיתם מראש בתהליך מחקר מילות המפתח, אם מנוע החיפוש סבור שאתם מספקים מענה איכותי לכוונת החיפוש של הגולש במקרים כאלו.

כמו כן, הפעולות שתבצעו לצורך הקידום האורגני בגוגל תסייענה לכם להתקדם גם במנועי החיפוש האחרים – בכל זאת, מנועי החיפוש עובדים לפי עקרונות דומים, גם אם באמצעות מינון שונה של פרמטרים.

האם יש עוד דברים טובים שאפשר לומר על שיווק באינטרנט בצורה אורגנית בגוגל?

ברור! שיווק דיגיטלי וקידום אתרים אורגני אחד הם.

תהליך קידום אורגני שמבוצע נכון יכול לעזור לכם בבניה של נכס דיגיטלי שאליו יזרום טראפיק איכותי כל הזמן.

נכס כזה אפשר בשלב מאוחר יותר לנצל לצורך הפקת לידים לבעלי מקצוע בתחום.

אם הלידים האלו איכותיים אפשר גם לדבר על מכירה או השכרה של הנכס הזה. אף אחד עדיין לא אמר לא להכנסה צדדית נוספת, נכון?

בעוד כמה דקות נגיע גם לאפיקי שיווק אחרים. אבל לעת עתה, חשוב לי לציין עד כמה קידום אורגני יכול לסייע גם לאותם אפיקי שיווק אחרים.

למה הכוונה?

ובכן, הרבה פעמים גולשים שנחשפים למודעה מסוימת בערוצי הפרסום השונים מחליטים לרכוש את המוצר או השירות שהוצע להם, אבל לא מייד.

הם שואלים, מתייעצים, מבקשים רשות, מוודאים שיש להם את הכסף הדרוש, ואז מקבלים החלטה.

כשהם מקבלים את ההחלטה הזאת, מודעת הפרסום כבר לא שם.

באמצעות חיפוש והקלקה על תוצאה אורגנית במנוע החיפוש, יכול הקידום האורגני לסייע לתהליך הקידום הממומן. שווה, לא?

מהם החסרונות העיקריים של שיווק באינטרט בעזרת קידום אורגני?

לא הכל ורוד בתהליך קידום אורגני.

הבעיה העיקרית של הרבה בעלי עסקים שמתחילים את התהליך הזה, הוא שהתוצאות בו לא יכולות להיות מובטחות.

אמנם לכשמתקבלות תוצאות הן לרוב איכותיות יותר מכל ערוץ קידום אחר, אבל בכל זאת, אין מתכון קסמים שיאפשר למקדם כזה או אחר להבטיח את המקום הראשון ואפילו את המקום השלישי או החמישי, לבעל עסק שפונה אליו לקידום האתר.

חיסרון נוסף של שיווק אינטרנטי על ידי קידום אורגני בגוגל הוא שהתחום הזה דורש ידע והתמקצעות אמיתיים.

גוגל ומנועי חיפוש אחרים מעדכנים כל העת את אלגוריתם הדירוג שלהם, ומה שעבר טוב אתמול יכול להיות מזיק מאוד לקידום מחר.

זה אור שבניגוד, למשל, לתהליך קידום ממומן, שאותו כל אחד עם גישה לטכנולוגיה יכול לפחות להתחיל ולבצע לבד, בתהליך קידום אורגני זה לא ממש המצב.

מה עוד צריך להגיד על שיווק באינטרנט בהקשר של קידום אורגני בהקשר הזה?

שהוא תהליך שמתאים בעיקר למי שפועל לטווח ארוך, ואינו מתאים לצורך היצוע ניסוי וטעיה.

אם השקתם מוצר או שירות חדש, ואתם רוצים לבחון את התגובה של השוק עבורו – קידום אורגני הוא לא הערוץ המתאים מבחינתכם.

עוד משהו, שיכול אמנם להיחשב בבחינת צרות של עשירים, ובכל זאת כדאי להזכיר כאן, הוא שבתהליך קידום אורגני אין לכם שליטה על זרם הכניסות.

אתם לא יכולים לעצור או להשהות את הקמפיין אם אתם עמוסים בפניות.

במקרה שאתם בכל זאת לא רוצים להשאיר פניות ללא מענה, תצטרכו להעסיק נציג מטעמכם שישיב לכל הפניות האלו.

יש לי עוד המון מה להגיד על קידום אורגני, אבל אני רוצה בשלב הזה לעבור לערוץ שיווק נוסף: ערוץ הקידום הממומן.

קידום ושיווק באינטרנט על ידי פרסום ממומן

קידום ממומן בגוגל, או פרסום ממומן, הוא תהליך שיווקי שבו אתם מייצרים מודעה במנועי חיפוש (גוגל בעיקר) שמוצגת לגולש כאשר הוא מבצע חיפושים שעונים לקריטריונים שהגדרתם, וכל הקלקה של הגולש הזה מובילה אותו לדף נחיתה מטעמכם.

איך עובד תמחור של פרסום ושיווק באינטרנט?

ישנם כל מיני מודלים של תמחור עבור פרסום ממומן בגוגל, אבל בנפוצים שבהם, אתם כמפרסמים, משלמים רק על הקלקות של גולשים על המודעות שלכם,  ולא על עצם החשיפה למודעה (יש כאמור, גם מודלים אחרים, אבל לא ניגע בהם כאן, משום שהם מתאימים למקרים מאוד ספציפיים).

מהם היתרונות העיקריים של שיווק באינטרנט באמצעות פרסום ממומן?

בניגוד לתהליך הקידום האורגני, שהוא תהליך מתמשך שבו לא ניתן להבטיח תוצאות, תהליך הקידום הממומן הוא תהליך מיידי, שהתוצאות בו (כלומר, הזרמת הטראפיק) יכולות להיות מובטחות ברמה גבוהה של סבירות.

מרגע שהגדרתם מודעה וקמפיין בגוגל, יכולות לעבור דקות בודדות עד שאתם רואים תנועה של גולשים לאתר.

שיווק דיגיטלי המבוסס על קידום ממומן, או פרסום ממומן, מתאים במיוחד לעסקים חדשים, שלא צברו ותק וסמכות בנישה, ולכן גם לא מדורגים באופן אורגני בדפי תוצאות החיפוש.

כמו כן, שיווק דיגיטלי בעזרת קידום ממומן הוא מוצלח במיוחד עבור עסקים שרוצים לבחון את השוק, להבין האם מוצר מסוים יתפוס, וגם, מה היקף החיפושים בפועל של שירות מסויים.

תהליך קידום ממומן מאפשר לכם גם לשלוט בזרם הפונים. אם הקיבולת של בית העסק לא מאפשרת לו לקלוט לקוחות נוספים, אתם פשוט יכולים להשהות את הקמפיין.

כמו כן, פרסום בגוגל מאפשר לכם לקבוע רשימה של מילות מפתח שליליות, עבורן לא תרצו שהמודעה תוצג, בין היתר, על מנת לא להזרים טראפיק לא איכותי לקמפיין, שרק יבזבז לכם משאבים מיותרים.

מהם החסרונות העיקריים של שיווק באינטרנט על ידי קידום ממומן?

שיווק באינטרנט המבוסס על בפרסום בגוגל, טומן בחובו גם חסרונות כמובן. בטח ובטח מול אפיק הקידום האורגני.

ראשית, שיווק אינטרנטי ממומן הוא יקר ביחס לקידום אורגני, כאשר התהליך מבוצע לאורך זמן. שנית, הגולשים נוטים לתת אמון מופחת במודעות פרסומיות ביחס לתוצאות אורגניות.

כמו כן, באמצעות קידום ממומן, אתם לא בונים נכס דיגיטלי שיוכל להניב לכם תשואה. מרגע הפסקת הקמפיין הנכס הזה לא יקבל תנועה ולא יוכל לייצר לכם עוד כסף.

חיסרון משמעותי נוסף הוא תופעת הקליקים של המתחרים. מאחר שבפרסום בגוגל אתם משלמים על כל הקלקה של גולש על מודעה המוצגת בדפי תוצאות החיפוש, קל יחסית לנצל את המצב הזה לרעה, ולהקליק על המודעות שלכם שלא מתוך כוונה אמיתית לבצע התקשרות מול בית העסק.

שיווק באינטרנט על ידי שיווק באמצעות תוכן

ערוץ נוסף של שיווק דיגיטלי הוא שיווק באמצעות תוכן (Content Marketing).

שיווק באינטרנט המבוסס תוכן (לרוב זה אומר שיווק אתרים באינטרנט אבל לא רק), הפך להיות מתודה מקובלת ופופולרית ביותר כמעט בכל נישה.

הסיבה לכך, היא שגולשים רבים הפכו להיות עוורים לפרסומות ולבאנרים מהבהבים, ומעוניינים לקבל תוכן איכותי שיסייע להם לקבל החלטה.

עוד סיבה לכך ששיווק באמצעות תוכן עובד היטב היא שבמקרים רבים, ההחלטה על רכישה של מוצר או שירות, בטח אם מדובר במוצר או שירות יקרים, אינה מתקבלת ברגע אחד.

אנשים צריכים לבדוק, להשוות מחירים, להתייעץ, לקבל אישור, לקחת הלוואה, ולקבל עוד לא מעט החלטות אחרות.

את ההחלטות האלו יכול ללוות תוכן איכותי, שיש לו תפקיד כפול: גם להסיר חששות, להוריד חסמים, לשכנע ולזרז תהליכים, וגם במקביל, לשמש כתזכורת. אם לקוח התעניין בשירות או מוצר שלנו, ואז נתקל במאמר שלנו שמונה כמה וכמה סיבות לרכוש את המוצר, הוא נזכר בדיוק שעדיין לא קיבל אישור של מנהל הבנק שלו לביצוע ההלוואה, פונה אליו ומקדם את הנושא.

למה שיווק באינטרנט מבוסס תוכן?

היתרון הגדול של שיווק אונליין וספציפית שיווק באמצעות תוכן הוא שהוא נחשב לתהליך שיווק איכותי יותר.

שיווק באמצעות תוכן הוא שיווק בונה אמון, ומייצר ערך אמיתי לגולש. שיווק באמצעות תוכן יכול גם לסייע לבית עסק לבסס תהליכים כמו קידום אורגני של אתר העסק.

החיסרון המשמעותי של שיווק באמצעות תוכן הוא ההשקעה שיש לבצע ביצירת התוכן האיכותי. כדי לייצר תוכן איכותי צריך בעל העסק להיות מעורב, להכין רשימות, לעמוד מאחורי התוכן הכתוב, להכיר אותו, להתקשר מול יוצרי תוכן – ולכל זה ישנן כמובן עלויות.

שיווק באינטרנט באמצעות אימייל

שיווק אינטרנטי באמצעות אימייל נחשב לאחת השיטות הותיקות בעידן הדיגיטלי, ויחד עם זאת האפקטיביות שלה נשארה גבוהה לאורך השנים. לרוב, כאשר מדברים על שיווק באמצעות אימייל, מתכוונים ליצירה של סדרת מסרים, כזו שתוגש לגולש שבחר להרשם לשירות והרשה לבית העסק לשלוח לו מיילים שיווקיים, בהתאם לתנאים שונים.

כך, למשל, אם בית העסק מבין מן הקליקים שמבצע הלקוח על קישורים בתוך המייל שנושא מסוים מעניין אותו יותר מאחרים, בית העסק יכול להעביר את הלקוח לרשימת תפוצה המיועדת לקבל מסרים כאלו.

לשיווק באמצעות מייל יש יתרונות רבים: ראשית, בדרך כלל הגולש מקבל מיילים וצורך את התוכן שלהם בשעה שנוחה לו.

מייל נחשב לערוץ תקשורת שבו המסרים נשמרים עד לקריאתם, בניגוד ליד חולף בפייסבוק או באינסטגרם. מייל יכול להיות מתוזמן מראש ולהיות מוצג ללקוח הפוטנציאלי בשעות שנוחות לו.

כמו כן, אם נלקחו מן הגולש הפרטים הרלוונטיים, ניתן לשלוח לו מייל באירועי חיים שונים, כמו יום הולדת, יום נישואין וכו'.

החיסרון העיקרי שבשימוש בערוץ המייל לשיווק הוא שהכנת תשתית כזאת, שבה יוצרים רשימות תפוצה, סדרות מסרים וכן דפי נחיתה ייעודיים דורשת זמן. כמו כן, כדי להפוך את הקמפיין לאפקטיבי תידרשו לעשות שימוש במערכת דיוור ודפי נחיתה, שגם לה, כמובן, יש עלות.

רוצים ללמוד עוד על שיווק באינטרנט? לפניכם מאות מדריכים על שיווק דיגיטלי באינטרנט!