מערכת גוגל אנליטיקס 4 (או בקיצור GA4) היא הסטנדרט היחיד כיום למדידת תנועה באתרים ואפליקציות.
אם פעם המערכת התמקדה בעיקר בביקורים מלאים, היום הדגש עבר כמעט לחלוטין לאירועים (Events).
במדריך הזה אעשה לכם קצת סדר בבלאגן של המערכת החדשה.
אסביר בדיוק מה השתנה ולמה אתם צריכים לשים לב.
הנקודות שבאמת חשוב להכיר:
- הכול זה אירוע – צפייה בדף, גלילה או לחיצה נספרים כאירועים נפרדים.
- אין יותר אחוז נטישה – במקומו בודקים את שיעור המעורבות (Engagement Rate).
- מדידה אחת – אפשר לעקוב אחרי הפעילות באתר ובאפליקציה מאותו נכס.
- דוחות מתקדמים – רוב הניתוח העמוק דורש שימוש באזור ה-Explore (התנסות).
גוגל אנליטיקס 4 הוא השדרוג המשמעותי ביותר של מערכת Google Analytics.
מערכת זו מהווה כיום את הפתרון המרכזי והבלעדי של גוגל לניתוח נתונים.
במילים אחרות, יש כאן הרבה יותר דגש על מעקב אחרי משתמשים בזמן אמת.
במיוחד כאלו שעושים שימוש גם באתר וגם באפליקציה שמקושרת אליו.
בין אם אתם נעזרים בשירות של קידום אתרים מקצועי לעסקים, או מריצים קמפיינים בעצמכם.
גוגל אנליטיקס היא עדיין הדרך הכי טובה להבין מה קורה אצלכם באתר.
איך GA4 שונה מהגרסאות הישנות?
השינוי הכי דרמטי נמצא בתפיסה ובצורת המדידה.
בגרסאות הקודמות, המערכת נטתה להתייחס לסישנים (Sessions).
על מנת להעריך את פוטנציאל הצמיחה האורגנית
ניתן לחייג למספר 052-9095200 או למלא את הטופס:
אירועים התייחסו אז רק לרשימה מצומצמת של פעולות מיוחדות שהגדרנו.
ב-GA4, כמעט כל פעולה שהגולש עושה היא אירוע.
כניסה לאתר, התחלת גלישה או צפייה בעמוד ספציפי – הכול אירועים.
יתרה מכך, פעולות שפעם דרשו קוד מיוחד נמדדות היום כברירת מחדל.
למשל, הורדת קובץ, גלילה למטה או לחיצה על קישור יוצא.
איך מתקינים את המערכת?
כיום, כל נכס חדש שפותחים באנליטיקס הוא אוטומטית נכס של GA4.
ההתקנה עצמה די דומה למה שהכרנו, עם הבדל טכני אחד.
במהלך ההגדרות, תצטרכו לבחור מקור נתונים (Data Stream).
אם יש לכם רק אתר אינטרנט, פשוט בוחרים באפשרות של אתר.
אם יש לכם גם אפליקציה, תוכלו להוסיף מקורות נתונים מתאימים לאותו מקום.
למי שיושב על מערכת CMS סגורה, כדאי לוודא שהיא יודעת לקבל את הקוד החדש.
בתכלס, הכי נקי ובטוח לעשות את זה ב-Google Tag Manager.
ככה תוכלו לשלוט בכל התגים ממקום אחד בלי לגעת בקוד האתר.
אחרי ההתקנה, יכולות לקחת עד 48 שעות עד שתראו נתונים מלאים.
מסתבכים?
כדאי להיעזר בגורם כמו סוכנות מקצועית של קידום בגוגל או מקדם מקצועי של אתרי אינטרנט.
איך נראה הממשק החדש?
בהתחלה הממשק עלול להיראות קצת ריק מדי.
אם בעבר כל דוח קיבל קישור משלו בתפריט הצדדי, היום הכול מרוכז.
גוגל רצתה לצמצם את העומס ולהציג מסכים מפורטים שמכילים כמה שכבות מידע.
לדוגמה, כל נתוני המכשירים והדפדפנים רוכזו תחת שני דוחות טכנולוגיה בלבד.
התאמה לעברית – לא להיט
מניסיוני, התרגום של המערכת לעברית קצת מקשה על העבודה.
מונחים מקצועיים תורגמו בצורה מבלבלת מאוד.
למשל, אזור הדוחות המתקדמים (Explore) תורגם משום מה ל"התנסות".
יש גם בעיות נקודתיות של יישור טקסט שעולה אחד על השני.
לכן, אני לגמרי ממליץ לעבוד עם המערכת באנגלית, לפחות עד שתתרגלו אליה. 🙂
מדדים שחשוב להכיר
בגלל שיטת המדידה החדשה, חלק מהמדדים שהכרנו עברו שינוי.
הבולט שבהם הוא ה-Bounce Rate (שיעור הנטישה באתר).
במקומו קיבלנו מדד יעיל בהרבה שנקרא שיעור מעורבות (Engagement Rate).
המדד הזה מציג את אחוז הגולשים שנשארו לפחות 10 שניות, צפו בשני עמודים או ביצעו המרה.
הנה עוד כמה הבדלים:
- אין משתמשים פעילים כדוח נפרד – כולם תחת "משתמשים".
- צפיות כפולות נספרות יחד עם צפיות ייחודיות.
- במקום משך שהייה באתר יש מדד של זמן התעניינות ממוצע.
יצירת דוחות מתקדמים (Explore)
אם הדוחות הרגילים לא מספיקים לכם, כאן נכנס אזור ה-Explore.
מדובר בסביבת עבודה שמאפשרת לבנות דוחות מותאמים אישית מאפס.
אפשר לגרור אליה מאפיינים, פילטרים ומדדים כדי לקבל זווית ראייה ספציפית.
זה כלי סופר חזק, אבל מודה שלוקח קצת זמן להתרגל אליו.
מומלץ מאוד לחפש מדריכים נקודתיים לפני שקופצים למים העמוקים שלו.
ניתוח משפכים ונתיבי גלישה
דוח זרימת המשתמשים הישן הוזכר לא מעט במדריך שלי על Analytics למתחילים.
במערכת החדשה הוא פוצל לשני כלים שיושבים תחת ה-Explore.
הראשון הוא "ניתוח נתיב".
כלי שנועד להראות לאן הגולשים המשיכו מכל דף, בצורה טבעית לחלוטין.
השני הוא "ניתוח משפך".
זה המקום לבנות שלבים מוגדרים מראש (כמו תהליך קנייה) ולבדוק איפה הגולשים נוטשים.
יתרונות וחסרונות של המערכת
בסופו של דבר כולנו חייבים להתרגל למערכת הזו.
הנה כמה נקודות חזקות, וגם כמה דברים שעדיין טעונים שיפור.
יתרונות המערכת
- מעקב אוטומטי אחר אירועים כמו לחיצות וגלילה ללא צורך במתכנת.
- התאמה מלאה למדידת ביצועים בין אתר לאפליקציה במקביל.
- אפשרויות חזקות מאוד של דוחות אי-קומרס מתקדמים.
- המידע קריטי עבור קידום חנות איקומרס וירטואלית. לדוגמה, קמפיין בחנות מוצרי חשמל שהכפיל מכירות בהשקעה קטנה, נשען על המרות מדויקות ב-GA4.
- גמישות מוחלטת בבניית חיתוכי נתונים מותאמים אישית.
חסרונות המערכת
- מרגישה מסורבלת מעט עבור בעלי אתרים קטנים שרק רוצים נתונים בסיסיים.
- המונחים החדשים מבלבלים, והתרגום לעברית חלש מאוד.
- עיבוד הנתונים איטי יותר ויכול לקחת 48 שעות.
- אין יכולת לייבא נתונים היסטוריים מהגרסאות הישנות.
שאלות ותשובות על גוגל אנליטיקס 4 (GA4)
1. האם גוגל אנליטיקס 4 עולה כסף?
לא.
הגרסה הרגילה חינמית לחלוטין לשימוש לכל בעל אתר.
גרסת האנטרפרייז בתשלום מיועדת רק לחברות ענק עם טראפיק עצום.
2. לאן נעלם אחוז הנטישה שהיה לי?
הוא הוחלף במדד חכם יותר.
היום המערכת מודדת שיעור מעורבות (Engagement Rate).
המדד הזה בודק מי באמת יצר אינטראקציה, ולא רק מי ברח מיד.
3. למה הנתונים לא מופיעים לי מיד אחרי ההתקנה?
זה לגמרי תקין.
המערכת החדשה לוקחת את הזמן בעיבוד הנתונים הראשוניים.
זה יכול לקחת בין יום ליומיים עד שתראו דוחות מלאים.
4. האם אפשר לייבא את נתוני העבר שלי למערכת החדשה?
ממש לא.
מדובר בשני מסדי נתונים שפועלים על לוגיקה שונה לחלוטין.
המידע הישן שלכם נשאר במערכת הישנה בלבד.
5. למה תפריט ההתנסות (Explore) כל כך חשוב?
כי הדוחות המובנים מציגים מידע די שטחי.
ברגע שתרצו להבין לעומק מסלולי גלישה או לחתוך נתונים, תצטרכו לבנות דוח שם.
6. האם חייבים מתכנת כדי להגדיר המרות בוואטסאפ?
לא בהכרח.
את רוב ההמרות הבסיסיות אפשר ורצוי להגדיר בעזרת גוגל תג מנג'ר.
זה דורש קצת למידה, אבל חוסך תלות בפיתוח.
7. למה יש פער בין המכירות באתר לבין הנתונים באנליטיקס?
זה קורה כמעט תמיד.
חלק מהגולשים נעזרים בחוסמי פרסומות שמונעים מדידה.
מעבר לזה, מודל הייחוס שונה מהותית בין המערכות.
8. האם הקוד פוגע במהירות הטעינה של האתר?
לכל סקריפט חיצוני יש משקל מסוים.
אבל אם מטמיעים נכון, ההשפעה על זמן הטעינה היא שולית ביותר ולא קריטית ל-SEO.
למדריכים נוספים:
