דף הבית / בניית אתרים / נגישות אתרים – מהי הדרך הכי בטוחה לגשת לזה?

נגישות אתרים – מהי הדרך הכי בטוחה לגשת לזה?

רבים פונים אלינו ושואלים מהו רכיב נגישות? מי צריך אתר נגיש? מה זה בכלל חוק הנגשת אתרים ומה זה אתר נגיש? האם מגיע לי פטור? כיצד אדע שהאתר שלי נגיש? למה צריך להנגיש את האתר? איך רכיב הנגישות עובד? על שאלות אלו ואחרות נענה במאמר שלפניכם.

הנגשת אתרים

תחילה נענה -בשביל מי אנחנו מבצעים התאמות נגישות?

אנשים בעלי מוגבלויות זו אוכלוסייה שנוהגת כמונו וכמוכם לגלוש באינטרנט לצרכים חברתיים, עסקיים וציבוריים. במאמר זה נסקור את האינפורמציה הרלוונטית עבור בעלי אתרי אינטרנט בישראל. על פי מחקר שנעשה על ידי מאיירס-ג'וינט, מכון ברוקדייל, המרכז לחקר מוגבלויות, נמצא כי בקרב האוכלוסייה הבוגרת (גיל 18-67) במדינת ישראל 22% מהאוכלוסייה הינם אנשים בעלי מוגבלויות.

נתונים אלו כשלעצמם מחייבים אותנו לבצע התאמות נגישות לאתרי האינטרנט שברשותנו. באשר לרמת הנגישות נדון בהמשך. הנושא הכללי "מגבלה" הינו רחב ומאגד בתוכו מספר תתי נושאים: כבדי ראייה, עיוורים, חולי אפילפסיה, בעלי הפרעות קשב וריכוז, בעיות בהבנת השפה, קשישים ואנשים בעלי מוגבלות פיזית.

להלן מספר דוגמאות כיצד הנגשת אתרי אינטרנט תורמת לשיפור חווית המשתמש בעל המוגבלות?

  • כבדי ראייה ועיוורון: עיקר ההתאמות מבוצעות לטובת אוכלוסייה זו. כיוון שיש חתך רחב מאוד של לקויות ראיה,עיוורי צבעים, עיוורון מוחלט, אחוזי ראייה שונים בין עין לעין – לרוב יעשה שימוש בכפתורי ביצוע התאמות לקורא מסך- כך יוכלו להאזין לטקסט או לחילופין לקרוא בבירור. הגדלה/הקטנה של המסך, הגדלה/הקטנה של פונטים, יכולת שינוי של צבעי המסך כמו ספיה ומונו כרום.
  • לוקים באפילפסיה: ישתמשו לרב בכפתור ייעודי של ביטול הבהובים שמטרתו העיקרית הנה הפסקה של כל תזוזה לא רצונית במסך שעלולה לגרום חלילה להתקף אפילפטי.
  • גיל הזהב: אוכלוסייה בעלת פוטנציאל גבוה, נמצאים הרבה בבית ומשתמשים באתרי הכרויות, הזמנות און ליין, בלוגים, חדשות ועוד. יעזרו בהגדלה/הקטנה של עכבר המקלדת, הגדלת/הקטנת פונטים והגדלת מסך בעיקר.
  • אנשים עם מוגבלות פיזית: לרוב מגבלה של גפיים עליונות תאלץ את הגולש להשתמש בכפתור קורא מסך ובטכנולוגיה ביתית במקביל. גם שימוש בכפתור ניווט, שימוש במקש טאב במסך מקל עליהם את המעבר בין הפעולות באתר.

למה עסקית כדאי לנו להנגיש את האתר?

כל אותם אנשים בעלי מוגבלויות שצוינו בסעיף הקודם הינם לקוחות פוטנציאלים אשר מבקרים באתרי האינטרנט הרגילים, רוכשים מוצרים, קוראים בלוגים ומאמרים, ועושים שימוש במידע אשר מופץ ברחבי הרשת – בדיוק כמו כולנו.

הסטטיסטיקה מוכיחה כי עסק אשר בוחר לבצע התאמות נגישות באתר האינטרנט שלו לאנשים בעלי מוגבלויות חושף את השירותים שלו לכ-35% יותר מבקרים, ובלא פחות מאשר 25% את הרווחים המגיעים באמצעות אתר האינטרנט שברשותו.

מדובר בכמות בלתי מבוטלת של הון אנושי אשר יהווה קפיצת מדרגה לעסק שלכם. מחקר שנעשה בשנת 2005 הראה נטישה מגמתית בקרב אנשים בעלי מוגבלויות של ערוצי אינטרנט שונים בגלל מגבלות השימוש בו – ברגע שהצבעים, סוג הגופן והתבניות היו מסורבלות והם בחרו שלצאת מהאתר.

לכן בשנת 2006 בארצות הברית החל תהליך ביצוע התאמות נגישות באינטרנט שמעוגן בתקנות Section 508. כאן החליט הממשל האמריקאי שנותני השירות והמסחר באינטרנט יהיו מחויבים לעמוד בהסדרי טכנולוגיה נגישה.

גם במדינת ישראל לא נשארו אדישים ועמותת נגישות ישראל אימצה את תקנות World Wide Web Consortium החדשות והחלה לפעול לטובת חקיקה גם בישראל.

ובאותו נושא נשאלת השאלה מה הקשר בין קידום, גוגל ונגישות אתרים?

ידוע כי כל מי שחפץ בליבו למצוא נותן שירות באינטרנט ישתמש במנועי החיפוש המובילים ובראשם גוגל, עצם הופעתו של עסק בחיפוש זה זו כבר התחלה של שיווק עסקי נכון.

יחד עם זאת, מכיוון שלרוב יש יותר מנותן שירות אחד בכל תחום, התחרות על סדר ההופעה במנוע החיפוש גדולה מאוד ויכולה לעלות גם לא מעט כסף (עוד על מחירי קידום אתרים). לא נלאה יותר מדי בפרטים במאמר הנוכחי, לצורך זה תוכלו לשכור שירותיו של מקדם אתרים, רק נציין שביצוע התאמות נגישות באתר האינטרנט ברוב המקרים עולה בקנה אחד עם הנחיות טכניות של גוגל לאתרים קריאים וידידותיים הן לגולשים והן למנוע חיפוש.

חברת גוגל העולמית מצהירה בעצמה שהיא מקדמת אתרים נגישים באופן פעיל, יש לה ועדות המייעצות לה כיצד לברור את מי לקדם על פני מי. למידע נוסף על האג'נדה של גוגל בתחום הנגישות.

האם החוק במדינת ישראל מחייב כל אתר להיות נגיש?

נכון לכתיבת שורות אלו, התשובה לכך היא חד משמעית כן!

בואו ננסה לפשט את זה.

כל אתר אינטרנטי המספק מידע ציבורי ו/או שירות לציבור, או מידע אודות שירותים ציבוריים מחויב לבצע התאמות נגישות על פי החוק. כל גוף מחויב בהתאמות ברמה שונה כאשר הרמה למרבית העסקים הנה AA. סעיף 19י לחוק מביא תוספת לחוק ובו מפורטים תחומי עיסוק האחראים בנגישות: תיירות, פנאי ותרבות, ספורט ובידור, דת, בנקאות, שירותים פיננסים, תקשורת ואנרגיה והחשוב בהם הוא מסחר – מרבית האתרים מציעים שירותי מסחר בדרך כזו או אחרת בין אם הם מוכרים ידע או מוצר ולכן מכאן אנו מסיקים שכולם מחויבים.

על אף הכתוב לעיל ישנם סייגים בחוק והיחידים שמוגדרים כרגע כלא מחויבים בהנגשה הם אתרים שמספקים מידע והדוגמא על פי הממשל הנה – אתר חדשות, נוסיף ונרחיב כי גם מי שיש ברשותו אתר מצומצם שנועד לשרת קהל קטן כמו סידורי הגעה לאירועים, אתר המשמש כמאגר תמונות לשימוש פרטי, אתרי תוכן משפחתיים, בלוגיים קטנים ללא מטרת רווח. אך גם כאן תהיה הרחבה בחוק בעתיד הלא רחוק. אם תרצו לצלול לעומק הדברים, אתר גוב הממשלתי מפרט בקישור ההזה את עיקרי וסייגים בחוק. המחוקק הפיץ את הבשורה בצורה מבלבלת ולכן נושא נגישות אתרים קיבל מעמד משפטי וכיום ישנם עורכי דין המתמחים בתחום זה.

המלצה שלנו- לא כדאי לאף אחד להסתכן!

אם שאלתם את עצמכם את השאלה -האם להוציא מפטור מהנגשה פוטר אותי בתור בעל האתר? ובכן, התשובה היא לא.

המחוקק קבע כי בעל עסק שהמחזור השנתי שלו נמוך מ 500,000 ₪ זכאי להגיש פטור מסיבה של נטל כלכלי כבד. את הבקשה שולחים לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות. יחד עם זאת בבקשה לא להתבלבל.

הפטור הינו למשך שלוש שנים בלבד מהנגשה ברמת AA, ולרוב מחייב הנגשה ברמת A לפחות. ומי שכבר בחר להנגיש את האתר שלו אנחנו ממליצים תעשו את זה כמו שצריך – חבל על העבודה הכפולה בעתיד.

כן ניתן להגיש פטור מסיבות של מגבלה טכנולוגית, הסיבה היא כי לרוב ימצאו חלקים באתר שלא ניתן להנגיש – האתר בנוי בתשתית שגויה, קבצים ישנים שלא ניתנים לעריכה, פלטפורמות לא נכונות לעבודה וסיבות נוספות. לשם כך חלה חובה לקבל אישור פטור ממורשה נגישות השירות, את הסיבות להקלה יפרט איש מקצוע מוסמך מתחום בניית אתרים, כל אלו יעשו בעלות כספית כמובן.

מורשה נגישות הנו אדם שהוסמך לבצע בדיקת התאמות של נגישות למבנים ותשתיות, תרבות פנאי וטבע, רישוי עסקי, התאמות בהליכים פלילים, חינוך והכשרות מקצועיות וכמובן נגישות ברחבי הרשת.

כיצד מבצעים הנגשה של אתר אינטרנט?

בכדי לבצע התאמות נגישות לאתר העסקי, עליכם לפנות לגוף שמתמחה בנושא. ביצוע ההתאמות יעשה לפי הנחיות wcag 2.0 שהסדיר W3C -ארגון הנגישות העולמי וכן תוספות החוק על פי תקן 5568 הישראלי. תוכלו למצוא בהנחיות פירוט כיצד לבצע התאמות נגישות על פי שלוש רמות A ,AA ,AAA.

במידה ומדובר באתר חדש לגמרי כדאי מראש לבנות את האתר נגיש ובכך לחסוך עלויות בלתי מבוטלות שמגיעות עם הנגשת אתר קיים.

אתרים שבנויים על פלטפורמת וורדפרס יספקו בסיס עבודה נכון בכל הקשור לבניית האתר כיוון שהאלמנטים המוצעים במערכות נותנים מענה לנושא זה. עם זאת חשוב לציין שזה עדיין זה לא מספיק: בכדי שאתר יהיה נגיש לחלוטין יש להתייחס גם לנושאים הללו:

1.התקנת תוסף נגישות בצד המסך – מכיל אלמנטים על פי דרישה.

  1. עריכה של תוכן האתר – קריא ובשפה ברורה.
  2. עריכה של סרטונים וקבצים – חייבת להיות חלופה טקסטואלית / שמיעתית.
  3. הצגה של הצהרת נגישות- בה יופיע פירוט של חלקים מונגשים וכאלו שאינם מונגשים באתר. פרטי רכז הנגישות בחברה (במידה והחברה מונה מעל 25 עובדים היא מחויבת שיהיה לה רכז נגישות) ופרטי יצירת קשר.

5.שליחת משוב – במידה וישנן אי התאמות אדם בעל מוגבלות רשאי לשלוח דיווחי הפרה לחברה בכדי להסדירם.

עד מתי צריך להנגיש?

ישנם שני סוגי אתרים:

  1. אתר חדש – בהגדרתו הוא אתר שעלה לאוויר לאחר 25.10.2015
  2. אתר קיים– שהגדרתו אתר שעלה לאוויר לפני תאריך 25.10.2015.

המחוקק קבע כי אתר קיים מחויב לבצע התאמות נגישות לא יאוחר מתאריך 25 באוקטובר 2017.

ואתר חדש מחויב להיות נגיש כבר מיום הקמתו 25 באוקטובר 2015 ואילך.

כל תוספת שבוצעו לאתר קיים החל מתאריך 25.10.2015 צריכות להיות נגישות.

גם דפי נחיתה, אפליקציות, מסמכים ודוחות המופקים באמצעות מערכות אלו צריכים להיות מונגשים.

חובת ההנגשה חלה על מחזיק האתר, נותן השירות או מי מטעם החברה שאחראי להפעלת אלמנטים אלו ולא על ספק שירות בניית אתרים או מקדם האתר. היו אחראים לעסק שלכם!

הסעיף האחרון ומבחינתנו החשוב מכולם הוא סולידריות חברתית, כל אדם באשר הוא אדם זכאי לחופש תנועה ברשת, המדיה באינטרנטית הינה זירה שאי אפשר להתנהל בלעדיה, זוהי חובתנו כאזרחים טובים לבצע הנגשה לטובת הציבור הרחב.

לכן צוות enable פיתח תוסף הנגשה חינמי לדפדפן כרום לטובת אנשים בעלי מוגבלויות, ניתן בקלות להתקין את התוסף על המחשב הביתי.

במקביל חברת enable משיקה בימים אלו את הפתרון הטכנולוגי האולטימטיבי לגלישה מותאמת, השירות מכיל מערכת ניהול משתמש ידידותית ופונקציונאלית לבעלי אתרים. אנחנו מזמינים אתכם לקבל אינפורמציה נוספת בקישור הבא https://www.enable.co.il/ ולהתרשם מהשירותים בתחום.


היו חברתיים!

אהבתם? במידה ותירצו לקבל ממני עדכונים עתידיים ישירות לפיד שלכם אתם מוזמנים לעשות לי לייק בפייסבוק או לעקוב אחריי בגוגל+. נשתמע!

רוצה שאבדוק לך את האתר (בחינם לגמרי!) ואתן לך הערכת מחיר לקידום? כמה פרטים ואחזור אליך

רוצים להגיב?

תגובות

אודות יוני אוחנון

יוני אוחנון, בעלת B.A במדעי התנהגות עם התמחות בתקשורת ומשא"ב.
בעבר מנהלת כ"א ורווחה. כיום מייסדת ושותפה פעילה בחברת enable – הנגשת אתרים.

שווה לקרוא גם את

כמה עולה לבנות אתר

מחיר בניית אתרים: כמה עולה לבנות אתר אינטרנט?

מכירים את האתרים האלה שמזמינים את הגולש להיכנס אליהם על ידי כותרת משכנעת כמו "כמה ...

להתעדכן על קידום אתרים

החשיבות של בניית אתר חכם לעסק

תארו לעצמכם שאתם מסתובבים בקניון מרשים, מכל עבר ניבטים אליכם חלונות ראווה מפתים. אתם נכנסים ...

9 תגובות

  1. simcha123456@gmail.com'

    פשש מאמר מעולה על הנגשת אתרים
    לא ידעתי שיש כזה הרבה אנשים עם מוגבלויות כאלו ואחרים שנוטשים על בסיס יומי אתרים רק בגלל סיבת הנגישות

  2. היי שמחה, תודה רבה על הפדבק החיובי.
    זה בהחלט נושא נסתר מעיניינו ואין סיבה שככה זה יהיה….
    אשמח להבין מה דעתך על המניעים לביצוע הנגשה של אתרים?

  3. igalsingul@gmail.com'

    תודה רבה על המידע החשוב! אני בעצמי דאגתי להנגיש את האתר שלי, לא הכרתי את התוסף שהצגת ושאתה משתמש בוא באתר שלך, באמת אחלה תוסף, רק חבל שהוא בתשלום גבוה מאוד. אשמח להציע תוסף אחר שמאוד אהבתי והוא לגמרי בחינם, נותן את אותם אפשרויות ומהיר בהרבה..
    https://userway.org/

    • היי יגאל, תודה על הפרגון. עמלנו קשה בכדי שרכיב הנגישות ייתן מענה לאנשים עם מוגבלויות על כל גוניהם.
      בנוגע לעלות הרכיב הכל יחסי, מרבית הרכיבים המוצעים בשוק משווקים במחיר גבוה משלנו.
      ויחד עם זאת אנחנו מעניקים 60 ימי התנסות בחינם לגמרי.

      אני יכולה לספר לך כי הרכיב שלנו מציע חווית משתמש שלא ניתן להשיגה במקום אחר.
      מהירות טעינה מושלמת, משקלו 117K כך שהוא סופר קל ולא משפיע על ביצועי האתר.

      שים לב במאמר לקישור לכתבה על עזיבה של אנשים את אתרי האינטרנט.
      ידוע כי במידה והאתר לא יטען תוך מס' שניות הלקוח הפוטנציאלי יעבור לאתר הבא.
      כל זה לבד בטח ששווה סכום כה מזערי לעומת הרווח העצום שגלום כאן.
      מה אתה אומר?…יש דברים בגו?

      • nonemailfornow@gmail.com'

        שלום יוני, ותודה על תגובתך ובהחלט יש דברים בגו.
        הכול יחסי ומהשוואה שעשיתי בשוק המחיר שלכם נמוך יחסית אך עדין גבוה מאוד בהתחשב שכך שניתן להשיג רכיב כזה בחינם, ונתתי קישור לשירות שמציע כלי לנגישות אתרים שהוא לגמרי בחינם ומהיר מאוד.. (איתו אני בחרתי להשתמש).

        אני לא מדבר על משקל הקובץ של הרכיב אלא על המהירות שהוא משפיע על העמוד בעת ביצוע אחת הפעולות והרכיב שלכם בהחלט בעל ביצועיים איטיים (ביחס לרכיבים אחרים בשוק) אך חוות משתמש נחמדה וטובה מרכיבים אחרים.

        מאחל לכם שתצליחו לשפר את את היכולות של הרכיב שלכם, אם זאת, קשה לי להאמין שמישהו ישלם עבור רכיב שניתן לקבל בחינם (ולא חסר רכיבים כאלה בחינם), בהצלחה!

    • info@bizim.co.il'

      יגאל, הסקריפט שהצעת נראה טוב, רק צריך לבדוק האם הוא לא משפיע על מהירות האתר. ניתן לבדוק את זה בעזרת הכלים של גוגל או פינגדום.

  4. info@enable.co.il'

    היי יגאל, ייתכן ואתה לא מבצע את הפעולות נכון, עלייך להמתין שהאתר שלך יטען לגמרי ואחר כך להשתמש ברכיב, ששוב כפי שציינתי בעל אפס אחוזי האטות או פגיעה בביצועים.

    במידה וישנה האטה תוודא שהאתר שבו מוצע הרכיב יושב על שרת יעודי ותשתית אינטרנט מספקת וכוליי- כיוון שאלו יכולות להיות סיבות להאטה של האתר עצמו.
    אנחנו תמיד עם היד על הדופק ופועלים לביצוע שיפורים טכנולוגיים.

    וכן ישנו קשר ישיר בין משקל הרכיב להשפעתו על האתר וממה שאני יודעת, וכמובן גם לאחר שקיבלנו פידבקים מלקוחות ומקבוצות מיקוד, הרכיב מגיב בצורה מהירה מאוד, משנה את הפונקציות כנדרש ומספק UX ייחודית שאין באף רכיב אחר. כמובן שתמיד יהיו את הלקוחות שיחפשו פתרון חינמי בלי גב ובלי אחריות, ויש את אלו שלא.
    יש לנו בתוך ממשק הניהול (חוץ מהרכיב עצמו) עוד המון תוספות , ותוספות עתידיות שלא תמצא בשום תוסף חינמי. כאלו שבאמת עוזרים לך להנגיש ובעלי ערך מוסף. ולא רק התקנה של תוסף (שלא מספקת הנגשה על פי חוק כאמור).

    • igsltlk@yahoo.com'

      שלום יוני, מתשובתך אני מבין שלא הבנת למה התכוונתי כשאמרתי שהביצועים של הרכיב איטיים,
      אז אסביר שוב, ניקח לדוגמא את הסרגל שמותקן כאן באתר של דניאל (שאני מאמין שזה התוסף שלכם בגרסאתו האחרונה) אנא פתחי את סרגל הנגישות ולחצי על הכפתור "הגדלת גופן" ותרגישי בעצמך שלוקח 2-3 שניות לפחות עד שבאמת הגופן גדל, כמו-כן לגבי "הקטנת גופן", "הגדלת מסך", "הקטנת מסך".
      על ביצועים מהסוג הזה דיברתי.. ולא על ההשפעה על זמן טעינת האתר..
      הרכיב שלכם באמת מציע UX נחמד (למרות שבגדלים מסויימם הוא לא נראה טוב) אבל מעבר לזה אני לא מוצא סיבה לשלם עליו (מבלי לפגוע כמובן…) כמו-כן מרגישים שהתוסף שלכם לא מוכן לגמרי עדין (יש מצב שאתם עדין בשלבי פיתוח?) כי שיחקתי איתו קצת וקרה לא פעם שהוא התנהג מוזר מידי וגרם לאתר ממש להישבר (כשניסיתי להגדיל מסך ולהשתמש ב"תיאור קבוע".

      לדעתי את אופטימית מאוד כשאת חושבת שיהיו לקוחות שיהיו מוכנים לשלם עליו כאשר יש סרגלים חינמיים בחוץ שלא נופלים מבחינת המראה שלהם ובטוח שהרבה יותר טובים מבחינת ביצועים (אולי אנשים שיהיו עצלניים להריץ חיפוש קל בגוגל) אבל אם זה מה שגורם לך להרגיש טוב יותר אז סבבה..

      אני לא יודע אם בדקת את התוסף שאני הצעתי אבל אם היית עושה את זה היית רואה שהוא מציע תוספות מאוד ייחודיות ואפשרויות רבות דרך המערכת ניהול שלו.

      אגב, אחת הסיבות שבגללם בחרתי לבדוק תוספים אחרים היא כיוון שלא הצלחתי להירשם לשירות שלכם, ולמרות שהיה כפתור גדול עם הכיתוב "התחל עכשיו" בלחיצה עליו נתקלתי במסך עם שעון עצר שמכוון על 0 0 0 0, במילים אחרות – שעון שמראה שאיחרתם את זמן ההשקה המיועד שאתם קבעתם לעצמכם (קצת יריתם לעצמם ברגל הייתי אומר) וניסיתי במשך מספר ימים, אז לגבי 'גב' ו'אחריות' שאת טוענת שאתם מעניקים, אני לא יודע אם אפשר לסמוך על זה כל כך..
      לא ניסיתי מאז, כי כמו שאמרתי מצאתי תוסף מעולה.. אבל אני שמח שהגבת לי ואני מקווה שתצליחו לעמוד ביעדים של עצמכם ותשפרו את התוסף עד למצב שיהיה ראוי לתשלום.

      אגב, האם יש לך רקע טכני בתחום? כי מהתגובות שלך נראה שלא כל כך (שוב, מבלי לפגוע) אני מבין שאת מנסה להגן על המוצר שבטח עבדתם עליו הרבה אך הייתי מצפה לתשובות יותר ענייניות..

      מיכה –
      תודה על תגובתך.. לא ביצעתי בדיקות בכלים שהצעת, למרות שנראה לי מעניין לנסות.. תודה על העצה.

  5. info@enable.co.il'

    לכל קוראי המאמר, אני מזמינה אתכם להתקין את פלאגין הנגישות של enable למערכות וורדפרס בחינם ובקלות בקישור הבא.

    https://www.enable.co.il/

    כמו כן בקישור תוכלו למצוא פתרונות נגישות חינמיים לחלוטין למערכות נוספות ולדפדפן כרום בפרט.

    חג פסח שמח וכשר לכל בית ישראל!!

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

יצירת קשר זריזה