מחפשים דרך מהירה ויעילה להסיר תמונה מהחיפוש של גוגל?
הסרת תמונות מגוגל (Google Images) היא צעד קריטי לשמירה על המוניטין הדיגיטלי שלכם, במיוחד כשמדובר בתוכן פוגעני, מידע אישי או כזה שמפר זכויות יוצרים.
אתחיל ואומר: אין איזה כפתור קסם שלוחצים עליו ו"פוף" – מסירים תמונה.
במקרים רבים זה תהליך קשה עד בלתי אפשרי – אבל במדריך הבא אציג לכם את האמת כמו שהיא ומה בכל זאת אפשר לעשות.
עיקרי המאמר – מה נלמד כאן?
- שליטה מלאה: אם התמונה יושבת באתר שלכם, מחיקה פיזית מהשרת ושימוש ב-Search Console יסירו אותה מגוגל בד"כ בתוך מספר ימים.
- אתר צד ג': פנייה ישירה ומנומסת לבעל האתר היא לרוב הדרך המהירה והקלה ביותר למחיקת התמונה.
- הכלים המשפטיים של גוגל: גוגל מאפשרת לדווח ולהסיר באופן יזום תמונות החושפות מידע אישי (PII), תוכן מיני ללא הסכמה, או תוכן שמפר זכויות יוצרים (DMCA). בפועל? אחוזי ההצלחה נמוכים מאד.
- ניהול מוניטין (ORM): כשאי אפשר למחוק תמונה בעייתית, דוחקים אותה לעמודים האחוריים של גוגל בעזרת יצירת תוכן חיובי חזק וקידום אתרים ממוקד.
מחיקת או הסרת תמונות מגוגל היא אחת הבעיות הכי מלחיצות בעידן שבו תמונה אחת “קופצת לענן” לפני שהבנת בכלל שהיא עלתה.
ובתוך רגע קצר היא כבר יכולה להופיע בגוגל תמונות, להיחשף לכל מי שמחפש את השם שלך ולגרום לנזק תדמיתי אמיתי.
כמי שמלווה עסקים ואנשי ציבור שנים רבות בתחום הדיגיטל, נתקלתי בלא מעט משברי רשת מהסוג הזה.
אבל לפני שנכנסים לפאניקה, חשוב לדעת שיש כמה מסלולים ברורים לפעולה.
כל אחד מהם תלוי בשאלה אחת מכרעת: מי שולט בתמונה ואיפה היא מתארחת.
במאמר הזה תגלו בדיוק מה לעשות כשזה באתר שלכם, מה האפשרויות כשזה בנכס של מישהו אחר, ומה הדרך להתמודד כשמדובר בגורם זדוני שלא מתכוון לשתף פעולה.
הוספתי גם את הטקטיקות המקצועיות שמסירות תוצאות, או לפחות דוחקות אותן עמוק-עמוק למקום שאף אחד כבר לא מגיע אליו.
הסרת תמונות מגוגל – הקדמה
כיום, כשכל אחד מאיתנו מחזיק ביד סמארטפון עם מצלמה משוכללת, התמונה נמצאת בענן ובשרתים של גוגל עוד לפני שהספקנו להחליט האם התמונה מוצלחת או שאנחנו מעוניינים למחוק אותה.
תצורת העבודה הזאת יוצרת, לא אחת, מקרים שבהם תמונה לא מוצלחת, שלא היינו רוצים שתחשף ברבים, מועלת לאינטרנט באופן אוטומטי ומאונדקסת על ידי מנועי החיפוש.
על מנת לראות את הפוטנציאל האורגני ותוך כמה זמן נכפיל לך את ההכנסות
ניתן לחייג למספר 052-9095200 או למלא את הטופס:
הדבר עלול להוביל, כמובן, לכך שגולשים שיעשו שימוש במנוע החיפוש יקבלו גישה לתמונה. זה יכול להסב לכם נזק תדמיתי משמעותי ולפעמים גם בלתי הפיך.
אז מה עושים? מתייאשים? לא בבית ספרנו.
ישנן בגדול שלוש דרכי פעולה שבהן תוכלו לבחור, בהתאם לנסיבות.
דרכים אלו יובילו להסרת התוצאות ממנוע החיפוש או לכל הפחות דחיקה של התוצאות אל מקומות לא ריאליים בגוגל.
אפשרות 1: כשהנכס בו נשמרה התמונה נמצא בבעלותכם
במקרה הזה, שבו התמונה שמסבה לכם נזק נמצאת באתר שאתם מנהלים, החיים ממש קלים.
שליטה מלאה בנכס פירושה שליטה מלאה באינדוקס.
כדי להבטיח שהתמונה תוסר מגוגל לצמיתות, עליכם יהיה לנקוט בארבע פעולות מהירות:
א. הסרת התמונה מן האתר
בשלב הראשון עליכם יהיה למחוק את התמונה מן האתר – ועדיף לא רק מהתוכן שבו היא נמצאת אלא ממש פיזית מספריית הקבצים של האתר בשרת (מחיקה דרך Media Library בוורדפרס למשל).
הפעולה הזאת תבטיח שכאשר מנוע החיפוש (Googlebot) יסרוק את האתר שלכם בעתיד, הוא יבין שהתמונה הוסרה (יקבל שגיאת 404) ויסיר אותה גם מן האינדקס שהוא מנהל.
ב. שילוב התגית No Index ב-Header של הדף
הגדרת "noindex" נועדה לוודא שבכל מקרה הזחלנים של מנוע החיפוש לא יבחרו לאנדקס את התמונה או את הדף הבעייתי.
ג. שילוב התגית noarchive בדף
פעולה זאת נועדה לטפל בזמן הביניים שבו עותק שמור (Cache) של התמונה נמצא ומאונדקס במנוע החיפוש עד להסרתו הסופית.
ד. שימוש בכלי ההסרות של קונסולת החיפוש (Google Search Console)
אם יש לכם גישה ל-Search Console של האתר, תוכלו להגיש בקשה להסרה זמנית של כתובת ה-URL של התמונה.
גוגל מסירה את התמונה כמעט באופן מיידי מתוצאות החיפוש למשך כ-6 חודשים.
בזמן הזה, המחיקה הפיזית שביצעתם תתעדכן לצמיתות.
המונחים האלה סינית בשבילכם?
דברו עם חברת האחסון שלכם או מתכנת שעוזר לכם עם האתר. אלו פעולות בסיסיות שלוקחות דקות בודדות.
אפשרות 2: כשהנכס בו נשמרה התמונה נמצא בבעלות אדם אחר
במקרה שבו רוצים למחוק תמונה מגוגל אשר נמצאת ומנוהלת בנכס אחר, שאין לכם גישה או שליטה על התכנים השונים הקיימים בו, דרך הפעולה המומלצת והמהירה ביותר תהיה לפנות אל הגורם המנהל את האתר.
פשוט בקשו ממנו להסיר את התמונה הבעייתית.
הניסיון שלי מלמד שפנייה מנומסת ועניינית עושה לפעמים את העבודה, בלי איומים או דיבור רעיל.
אחוזי ההצלחה במקרה כזה?
מהניסיון שלי – בערך 50%.
אם בעל הנכס מסכים – הרווחתם.
כך תוכלו להימנע מהשקעת משאבים מיותרת ומפתרון אפקטיבי וזריז.
במידה ולא, ואתם מרגישים שהתמונה הזו ממש עושה לכם עוול, כדאי אולי לבחון היבטים משפטיים ולדרוש מבעל האתר להסיר את התמונה בצורה יותר אגרסיבית (בכל מקרה, אני תמיד ממליץ להתייעץ עם עורך דין מומחה ללשון הרע לפני מהלך כזה).
אפשרות נוספת, במידה ובעל האתר עושה שרירים או מתעלם, היא לנסות להציע לבעל האתר משהו בתמורה להסרת תוכן פוגעני.
למשל, אם יש לו קצת זיקה לקידום אתרים – אפשר להציע לו קישור בתמורה (עוד על החלפת קישורים), פרסום מאמר, או אפילו פיצוי כספי קטן שיחסוך לכם המון כאב ראש.
אפשרות 3: כשהתמונה מנוהלת על ידי גורם זדוני שרוצה להסב לכם נזק
במקרה כזה, מן הסתם, מחיקת תמונות מגוגל תמונות בדרכי נועם אינה ממש אפשרית.
פנייה אל הגורם שעושה שימוש בתמונה רק תוסיף שמן למדורה, משום שהוא עושה זאת בכוונה תחילה כדי לייצר נזק.
בסיטואציה הזאת תצטרכו להבדיל בין שני מקרים:
1. אם פרסום התמונה מנוגד לחוק, תוכלו לפנות ישירות לגוגל ולבקש להסיר את התמונה מהאינדקס.
הסיטואציה הזאת מתרחשת, למשל, כאשר התמונה מפרה זכויות יוצרים (בקשת DMCA), חושפת מידע אישי ורגיש (PII – כמו תעודת זהות, מספרי אשראי או כתובת), או מציגה תוכן מיני שהופץ ללא הסכמה.
הטיפול דרך התמיכה של גוגל דורש המתנה, אולם צריך לזכור שבמקרה הזה החוק לחלוטין לצדכם.
2. המקרה השני, המורכב יותר, הוא זה שבו התמונה לא מפרה אף חוק ברור, לא פוגעת בזכויות יוצרים ולא עולה בהכרח לכדי איסור לשון הרע לפי הנהלים היבשים.
במקרה הזה, תאלצו לשנס מותניים ולהבין שלא תוכלו למחוק את התמונה ישירות מהשרת.
ואם זה ממש לא בא לכם טוב בחיים – תאלצו לדחוק את התמונה למקומות לא ריאליים עבור שאילתות שיבצעו הגולשים (מה שנקרא, קבורה דיגיטלית).
זהו תהליך שנקרא ניהול מוניטין דיגיטלי או דחיקת תוצאות שליליות בגוגל (וכן, סחבק מתעסק בזה, שכן זהו חלק בלתי נפרד מתהליכי קידום אתרים).
טבלה לסיכום עד כה:
| מצב התמונה | דרך פעולה מומלצת | זמן טיפול משוער | סיכוי הצלחה |
|---|---|---|---|
| באתר שבבעלותכם | מחיקה מהשרת + כלי ההסרות ב-Search Console | 24 עד 48 שעות | 100% |
| באתר של אדם אחר (לגיטימי) | פנייה ישירה לבעל האתר / הצעת תגמול קטן | ימים עד שבועות | בינוני – גבוה |
| באתר זדוני (הפרת חוק/זכויות) | הגשת טופס הסרה משפטית של גוגל (DMCA / PII) | שבועיים ומעלה | גבוה (אם ההפרה מוכחת) |
| באתר זדוני (ללא הפרת חוק) | תהליך ניהול מוניטין חיובי (ORM) ודחיקת תוצאות | מספר חודשים | גבוה (דורש השקעת משאבי SEO) |
ניהול מוניטין ככלי לדחיקת תוצאות חיפוש ממנוע החיפוש
בתהליך של ניהול מוניטין (Online Reputation Management) אנחנו מבצעים פעולה משלימה לתהליך קידום אתרים אורגני קלאסי.
במקום לנסות ולדרג תוצאה יחידה עבור ביטויי מפתח רבים, אנחנו מנסים לדרג תוצאות רבות על ביטוי מפתח יחיד (לרוב, השם שלכם או שם המותג שלכם).
למעשה, המטרה שלנו במקרה הזה היא שבחיפוש פשוט שיבצע הגולש, תהיינה כל כך הרבה תוצאות חיפוש רלוונטיות וחיוביות שעברו אופטימיזציה לביטוי החיפוש, עד שהתוצאה שכוללת את התמונה הבעייתית תידחק אל עמודים פנימיים (עמוד 3 ומטה) בדפי תוצאות החיפוש. בדרך זו התמונה, למעשה, לא תהיה נגישה בפועל למרבית הגולשים.
איך מבצעים תהליך כזה?
באמצעות הטכניקות הרגילות והמקצועיות שבהן משתמשים בכל תהליך של קידום אורגני:
- אופטימיזציה למנועי חיפוש,
- בניית תוכן איכותי בנכסים חדשים
- קישורים חיצוניים חזקים ולינקים חיצוניים בכלל שיכולים לדחוף את התוכן החיובי כלפי מעלה
- יצירת קישורים פנימיים
- שיפור חווית משתמש באתרים החדשים שלכם, שיפורים טכניים ועוד.
בהקשר זה – כדאי ללמוד איך לבחור מקדם אתרים כמו שצריך שמתמחה במצבי משבר ודחיקת תוצאות שליליות.
בסרטון הבא אני מסביר על תהליך ניהול מוניטין – לא בהקשר של תמונות אלא יותר בהקשר כללי:
שאלות ותשובות נפוצות: הסרת תמונות מגוגל
1. תוך כמה זמן גוגל מסירה תמונה לאחר שמחקתי אותה מהאתר שלי?
הזמן משתנה ותלוי מאד ברמת הקושי – כל מקרה לגופו.
בדרך כלל, אם משתמשים בכלי להסרת כתובות URL של Search Console, התמונה תיעלם מתוצאות החיפוש תוך כיממה.
אם רק מחקתם מהשרת ללא דיווח, זה עשוי לקחת למנוע החיפוש מספר שבועות לסרוק מחדש את העמוד ולהעלים את התמונה.
2. האם גוגל יכולה למחוק תמונה מפייסבוק או אינסטגרם?
לא. גוגל בסך הכל מציגה תוצאות מרחבי הרשת ואין לה גישה לשרתים של מטא.
עליכם לדווח על התמונה הפוגענית ישירות דרך מנגנוני הדיווח של פייסבוק או אינסטגרם.
ברגע שהיא תימחק משם, גוגל תסיר אותה מהחיפוש באופן טבעי בסריקה הבאה.
3. מה זה DMCA ואיך זה עוזר לי למחוק תמונות?
DMCA הוא חוק זכויות יוצרים האמריקאי.
אם צילמתם תמונה בעצמכם ומישהו גנב אותה לאתר שלו ללא רשותכם, אתם יכולים להגיש בקשת הסרה משפטית לגוגל בעילת הפרת זכויות יוצרים, וגוגל תסיר את כתובת ה-URL מתוצאות החיפוש שלה.
4. העלו תמונה אינטימית שלי לרשת ללא הסכמתי, מה לעשות?
מעבר לפנייה למשטרה ולרשויות האכיפה, גוגל מפעילה מדיניות מחמירה במיוחד נגד תוכן מיני המופץ ללא הסכמה.
ישנו טופס דיווח ייעודי בגוגל עבור מקרים אלו, ולרוב הטיפול וההסרה מתוצאות החיפוש מבוצעים במהירות גבוהה מאוד.
5. מה ההבדל בין הסרת תמונה מגוגל לבין הסרת תמונה מהאינטרנט?
זהו הבדל קריטי.
מחיקה מהאינטרנט דורשת מחיקה פיזית מהשרת שבו התמונה מאוחסנת (על ידי בעל האתר).
הסרה מגוגל משמעותה שגוגל פשוט תפסיק להציג את התמונה בתוצאות החיפוש שלה, אך התמונה עדיין תהיה קיימת באותו אתר למי שייכנס אליו ישירות.
6. האם "זכות השכחה" קיימת בישראל לטובת הסרת תמונות?
בישראל אין חקיקה רשמית ומפורשת של "זכות השכחה" כמו באירופה (GDPR).
עם זאת, בתי המשפט בישראל לעיתים פוסקים פסקי דין שמחייבים את גוגל להסיר תוצאות ספציפיות אם הן פוגעות אנושות בפרטיות ואין בהן עניין ציבורי, במיוחד עבור קטינים או תיקים שנסגרו.
7. תמונה שלי מופיעה באתר חדשות גדול ולגיטימי, האם אפשר למחוק אותה?
קשה מאוד.
אתרי חדשות לרוב מוגנים תחת חופש העיתונות וזכות הציבור לדעת.
אם התמונה אינה שקרית או פוגענית באופן בלתי חוקי, סביר להניח שהאתר לא יסכים למחוק אותה.
במצב כזה, הפתרון הריאלי היחיד הוא תהליך מקצועי של ניהול מוניטין ודחיקת התוצאה למטה.
8. הגשתי בקשת הסרה משפטית לגוגל והיא סורבה. מה השלב הבא?
אם גוגל סירבה להסיר את התמונה מהאינדקס בטענה שאינה מפירה נהלים, האפשרויות הנותרות הן להגיש תביעה משפטית נגד בעל האתר לקבלת צו בית משפט להסרה, או להתחיל קמפיין SEO אגרסיבי של ניהול מוניטין לדחיקת התמונה.
9. מצאתי תמונה שמכילה פרטים אישיים שלי (כמו כרטיס אשראי). האם גוגל תעזור?
גוגל בהחלט אמורים לעזור במקרים כאלו.
לגוגל יש מדיניות ברורה בנוגע למידע מזהה אישי (PII).
תמונות המכילות חתימות, מספרי חשבון בנק, מספרי תעודת זהות ורישומים רפואיים, מוסרות במהירות לאחר הגשת טופס דיווח רשמי לגוגל.
10. האם חברת אירוח אתרים (Hosting) יכולה למחוק תמונה מהאתר שיושב אצלה?
באופן תיאורטי כן, מכיוון שהקבצים יושבים בשרתים שלה.
מעשית, חברות האחסון לא יתערבו בתוכן של לקוחותיהן ולא ימחקו קבצים אלא אם יקבלו צו של בית משפט שמחייב אותן לעשות זאת בשל עבירה פלילית או הפרת חוק ברורה.
לסיכום – מחיקת תמונות מגוגל תמונות
כאשר תמונה שמסבה לכם נזק נמצאת בנכס בבעלותכם, שורה קצרה של פעולות טכניות תוכל להוביל להסרתה המוצלחת והמהירה מדפי תוצאות החיפוש של גוגל.
כאשר התמונה אינה מוטמעת בנכס בבעלותכם – כאן הדברים מתחילים להסתבך. אם יש רצון טוב ושיח מכבד – בעל האתר יסיר את התמונה לבקשתכם בקלות.
אם זה לא יקרה או שמדובר בגורם זדוני – תמיד שמורה לכם האפשרות לנצל את הכלים המשפטיים של גוגל למחיקת התוכן.
ואם גם זה לא עובד, תמיד תוכלו להשקיע משאבים ולדחוק את תוצאת החיפוש הבעייתית אל מקומות לא ריאליים בדף תוצאות החיפוש – בין אם לבד ובין עם בעזרתו של מומחה קידום אתרים.
בהצלחה 🙂
אולי גם יעניין אותך:
